Está com problemas de internet? Clientes da MEO, NOS e Vodafone reportam falhas

Milhares de clientes da MEO, NOS e Vodafone têm reportado, nas últimas horas, falhas generalizadas nos serviços de internet, televisão e telefone. As queixas multiplicam-se nas redes sociais e em plataformas de monitorização, como o Downdetector, que registou um pico acentuado de relatos num curto período.

As anomalias reportadas pelos utilizadores afetam sobretudo o serviço de internet fixa, mas há também um número significativo de queixas relativas à televisão e, em menor grau, à rede móvel. Apesar do volume de reclamações, as empresas ainda não emitiram quaisquer comunicados oficiais a confirmar uma avaria geral, nem forneceu uma justificação ou um prazo para a resolução do problema.

As informações disponíveis baseiam-se exclusivamente nos testemunhos dos clientes. Tipicamente, estas situações podem dever-se a manutenções programadas, sobrecarga da rede ou avarias em equipamentos centrais e são, por norma, temporárias.

Antes de assumir que se trata de uma falha da operadora, é aconselhável realizar um diagnóstico local para despistar problemas no equipamento do cliente. Se, após verificar as ligações e reiniciar os aparelhos, o serviço continuar indisponível e existirem múltiplos relatos na mesma zona, a probabilidade de se tratar de uma avaria é elevada, restando apenas aguardar pela sua resolução.

A MEO é a operadora com mais notificações de problemas, mais de sete mil relatórios até às 18:27.