Falha nos serviços da Microsoft afeta milhões: o que está a ser afetado

Uma falha de grandes dimensões na infraestrutura da Microsoft está a provocar fortes constrangimentos à escala global desde o final da tarde de quinta-feira.

Outlook, OneDrive, Teams, Exchange Online, SharePoint Online e Copilot 365 estão entre as ferramentas condicionadas, afetando milhões de utilizadores — a Microsoft 365 reúne cerca de 430 milhões de subscritores e, segundo a BBC, mais de 90% das empresas que integram a lista Fortune 500 utilizam o sistema de inteligência artificial Copilot.

O impacto do incidente fez-se sentir tanto no setor privado como no setor público, tendo sido reportadas perturbações em organismos governamentais em Singapura, no Japão, na Austrália, no Reino Unido, na Nova Zelândia e nas Filipinas.

Em território nacional, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) confirmaram que a anomalia técnica afetou as entidades tuteladas por aquele ministério.

Apesar da gravidade do cenário, a hipótese de um ataque informático foi afastada pelo vice-presidente executivo da Microsoft Copilot, Charles Lamanna: «Não há indícios de que isto seja o resultado de uma atividade maliciosa ou cibernética.»

De acordo com a tecnológica, a origem do problema não está relacionada com um pico de tráfego, mas com a avaria localizada de servidores, gerando erros de conectividade.

A demora no restabelecimento integral dos serviços foi justificada pela multinacional com a complexidade inerente à recuperação — as medidas iniciais não produziram os resultados esperados, ocorrendo interrupções intermitentes ao longo da noite.

Apesar de esta sexta-feira de manhã terem surgido alguns sinais de estabilização, ainda se registam oscilações.